https://notavivaapp.com/blog/ Guias sobre avaliação no Google, resposta pública, LGPD, checklist de perfil e custo de reputação para redes de franquia e multifranqueados no Brasil. pt-BR MLJ Tue, 01 Sep 2026 12:00:00 GMT https://notavivaapp.com/blog/como-responder-avaliacao-negativa-no-google-passo-a-passo/ https://notavivaapp.com/blog/como-responder-avaliacao-negativa-no-google-passo-a-passo/ Thu, 28 May 2026 12:00:00 GMT Jimenez Julien Guia prático Um roteiro de resposta que serve para reclamação de espera, de cobrança e de atendimento, sem expor dado do cliente. Inclui o que escrever quando a reclamação é justa e o que fazer quando ela não é. https://notavivaapp.com/blog/agencia-de-reputacao-ou-painel-proprio-o-que-muda-na-rede/ https://notavivaapp.com/blog/agencia-de-reputacao-ou-painel-proprio-o-que-muda-na-rede/ Mon, 08 Jun 2026 12:00:00 GMT Jimenez Julien Comparativo Comparação honesta entre contratar agência, montar rotina interna ou assinar um painel de avaliações. O que cada arranjo entrega bem e onde cada um deixa buraco. https://notavivaapp.com/blog/sete-erros-ao-responder-avaliacao-em-rede-de-franquia/ https://notavivaapp.com/blog/sete-erros-ao-responder-avaliacao-em-rede-de-franquia/ Fri, 19 Jun 2026 12:00:00 GMT Jimenez Julien Erros a evitar Os deslizes que transformam uma reclamação de unidade em problema de marca. Cada erro vem com o que fazer no lugar dele. https://notavivaapp.com/blog/lgpd-na-resposta-publica-o-que-a-unidade-nao-pode-citar/ https://notavivaapp.com/blog/lgpd-na-resposta-publica-o-que-a-unidade-nao-pode-citar/ Tue, 30 Jun 2026 12:00:00 GMT Jimenez Julien Regulamentação O que a Lei Geral de Proteção de Dados muda no texto que a loja publica embaixo de uma avaliação. Uma regra prática para o time do balcão seguir sem consultar o jurídico toda vez. https://notavivaapp.com/blog/multifranqueado-com-seis-unidades-quem-responde-o-que/ https://notavivaapp.com/blog/multifranqueado-com-seis-unidades-quem-responde-o-que/ Sat, 11 Jul 2026 12:00:00 GMT Jimenez Julien Caso de uso Um modelo de rotina para quem administra várias lojas e não tem time de marketing dedicado. Divisão de papéis, escala de fim de semana e o que o dono acompanha por unidade. https://notavivaapp.com/blog/busca-local-por-bairro-para-onde-vai-a-nota-da-unidade/ https://notavivaapp.com/blog/busca-local-por-bairro-para-onde-vai-a-nota-da-unidade/ Wed, 22 Jul 2026 12:00:00 GMT Jimenez Julien Tendências O que já está documentado sobre como o resultado local é montado e o que isso pede da rede agora. Sem promessa de fórmula e sem número sem fonte. https://notavivaapp.com/blog/checklist-do-perfil-da-empresa-no-google-para-unidade-nova/ https://notavivaapp.com/blog/checklist-do-perfil-da-empresa-no-google-para-unidade-nova/ Sun, 02 Aug 2026 12:00:00 GMT Jimenez Julien Checklist A lista para conferir antes, durante e depois da inauguração de uma loja da rede. Item a item, do ponto no mapa às primeiras avaliações. https://notavivaapp.com/blog/quanto-custa-cuidar-da-reputacao-de-uma-rede-de-10-lojas/ https://notavivaapp.com/blog/quanto-custa-cuidar-da-reputacao-de-uma-rede-de-10-lojas/ Thu, 13 Aug 2026 12:00:00 GMT Jimenez Julien Custos A conta completa: hora de quem lê e responde, ferramenta ou agência, e o custo silencioso de não responder. Com uma planilha simples para montar o seu número. https://notavivaapp.com/blog/como-escolher-uma-ferramenta-de-avaliacoes-para-a-rede/ https://notavivaapp.com/blog/como-escolher-uma-ferramenta-de-avaliacoes-para-a-rede/ Mon, 24 Aug 2026 12:00:00 GMT Jimenez Julien Ferramentas Dez perguntas objetivas para fazer ao fornecedor antes de assinar qualquer coisa. Inclui um teste de duas semanas com três unidades e critérios de aprovação.